به گزارش صافی، یکصد و ششمین جلسه شورای فرهنگ عمومی با دستور کار نهادینه سازی فرهنگ اشاعه تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی و حفظ کرامت انسانی با حضور اعضا در صبح روز چهارشنبه ۲۴ مرداد ماه برگزار شد.
امام جمعه شهرستان الیگودرز در این جلسه بیان داشت: مردم واقعا گله مند هستند و این شکوه ها به مرکز استان هم مخابرت شده است، متاسفانه برخی ادارات آنگونه که باید برخورد مناسبی با مردم ندارند براستی به چه علتی کارمند شدید؟ غیر از اینکه حقوق بیت المال رو می گیرید.
حجت الاسلام سرلک در ادامه افزود: دفتر امام جمعه روزانه ۵۰ الی ۷۰ درصد مراجعه کنند دارد که بیش از نیمی درخواستشان ارتباطی با ما ندارد .مردم اگر اوقات تلخی کنند حق دارند ولی ما اجازه تندی با مردم را نداریم.
وی افزود: در آموزه های دینی ما، خارج از ضوابط و قوانین اکرام مردم به کرات توصیه شده است لذا خدمت بی منت وظیفه همه کارگزاران نظام اسلامی است از طرفی نیز به لحاظ قانونی هم در شورای اداری کشور طرح تکریم مصوب شده که در قانون رضایت مردم یکی از معیارهای عملکرد دستگاهها به شمار می رود که مهمترین مولفه های آن سرعت، صحت، دقت و رفتار مناسب با ارباب رجوع ، اطلاع رسانی به موقع است.
امام جمعه شهرستان الیگودرز در پایان توصیه هایی به مدیران دستگاهها و ادارات داشت که عبارتند از:
۱. شفاف سازی خدمات ارائه شده به مردم و ارائه خدمات الکترونیک و غیر حضوری برای تسریع در امور
۲. تدوین و نصب منشور اخلاقی به صورت مکتوب در ادارات
۳. بهبود و اصلاح خدمات به مردم
۴. نظر سنجی از مردم و نصب صندوق انتقادات و پیشنهادات
۵. تشویق کارکنان موفق
۶. برخورد قانونی با کارمندی که موجب نارضایتی مردم می شوند
۷. نصب تابلوی راهنما در ورودی ادارات
۸. نصب نام و نام خانوادگی و پست سازمانی همه متصدیان ادارات
۹. نظم و انضباط و وقت شناسی
۱۰. برپایی میز خدمت در نماز جمعه و مساجد مناطق مختلف
توصیه های امام جمعه به عنوان مصوبات جلسه مکتوب شد و تاکید گردید: اداراتی که این مصوبات را اجرایی کنند، تشویق و غیر این صورت تذکر داده خواهد شد.
انتهای پیام/
