بر اساس اظهارات علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت، در برنامه «صف اول» شبکه خبر، حج تمتع ۱۴۰۴ با تغییرات و تمهیداتی همراه خواهد بود. در اینجا گزارشی از مهم‌ترین نکات مطرح شده ارائه می‌شود:
۱. تعداد زائران و سهمیه:
- سهمیه مصوب ایران برای حج تمتع امسال ۸۵,۷۵۰ نفر است که در قالب ۵۷۵ کاروان اعزام خواهند شد.
- ۵۸ درصد کاروان‌ها “مدینه قبل” و مابقی “مدینه بعد” هستند.
- ۵۴ درصد زائران را بانوان و ۴۶ درصد را آقایان تشکیل می‌دهند.
- ۱۷ درصد از جمعیت زائران از اهل سنت هستند که در کاروان‌های مستقل اعزام می‌شوند (به جز دو شهر تالش و گنبد که دارای کاروان‌های مختلط شیعه و سنی هستند).
۲. سن زائران:
- مسن‌ترین زائر ۱۰۳ سال دارد (خانمی از گنبد).
- زائران کم‌سن زیر ۱۲ سال نیز وجود دارند، اما به دلیل مقررات کشور افغانستان، افراد زیر ۱۲ سال از این کشور مجاز به تشرف به حج تمتع نیستند.
۳. ایستگاه‌های پروازی:
- تعداد ایستگاه‌های پروازی از ۲۰ ایستگاه در سال گذشته به ۲۲ ایستگاه افزایش یافته است.
- هدف این است که زائران از نزدیک‌ترین ایستگاه پروازی به محل زندگی خود اعزام شوند.
- استان‌های قم، اراک و قزوین ایستگاه پروازی ندارند و زائران این شهرها از شهرهای بزرگ همجوار اعزام می‌شوند.
۴. زمان اعزام و بازگشت:
- اعزام اولین گروه زائران از ۱۵ اردیبهشت (بامداد دوشنبه) از تهران آغاز می‌شود.
- اعزام زائران تا ۱۰ خرداد ادامه خواهد داشت.
- بازگشت زائران از ۲۲ خرداد (۱۵ ذی‌الحجه) آغاز می‌شود.
- مدت اعزام زائران حدود ۲۵ تا ۲۶ روز و برگشت فشرده‌تر خواهد بود.
- روزانه حدود ۴۱۰۰ زائر در مسیر رفت و ۴۶۰۰ زائر در مسیر برگشت جابجا می‌شوند.
۵. مدت سفر:
- میانگین مدت حضور زائران ایرانی در حج تمتع امسال ۳۳ روز است که نسبت به سال‌های گذشته حدود ۳ روز کاهش یافته است.
۶. عوامل ستادی:
- تلاش برای کاهش تعداد عوامل ستادی با حفظ کیفیت خدمات‌رسانی به زائران ادامه دارد.
- تعداد عوامل ستادی از ۱۰ نفر به ازای هر ۱۰۰ زائر به حدود ۵ نفر کاهش یافته است.
- خادمین افتخاری نیز در بین زائران حضور دارند که به صورت داوطلبانه در خدمت‌رسانی مشارکت می‌کنند.
۷. هواپیمایی:
- برای مدیریت تاخیر در پروازها، از شرکت هواپیمایی سعودی نیز کمک گرفته شده است.
- بیش از ۱۸,۰۰۰ زائر توسط شرکت‌های سعودی و نزدیک به ۷۰,۰۰۰ نفر توسط ایران ایر جابجا می‌شوند.
- ایران ایر به دلیل حجم بالای کار و شرایط تحریمی ممکن است با مشکلاتی مواجه شود.
۸. فرودگاه طائف:
- با همکاری سازمان هواپیمایی کشوری عربستان، از فرودگاه طائف به مدت یک هفته در رفت و یک هفته در برگشت استفاده خواهد شد تا بار ترافیکی فرودگاه جده کاهش یابد.
- ایران ایر به صورت آزمایشی دو ایستگاه را به طائف منتقل خواهد کرد تا در سال‌های بعد حجم اعزام از این فرودگاه افزایش یابد.
۹. تاخیر در پروازها:
- در عمره گذشته، ۲۳۰۰ نفر از زائران درگیر تاخیر پرواز شدند که خسارت تاخیر محاسبه و از حساب شرکت هواپیمایی کسر خواهد شد.
- به زائرانی که ۱۲ ساعت بیشتر تاخیر داشته‌اند، یک طرف هزینه برگردانده می‌شود.
۱۰. قطار مدینه به مکه:
- به دلیل عدم تامین قطار توسط شرکت حمل و نقل ریلی عربستان، وجه آن به ۱۷۰,۰۰۰ زائر عودت داده شد.
۱۱. غذا:
- برنامه غذایی با مشورت متخصصین تغذیه و بر اساس تجربیات سال‌های گذشته تدوین شده است.
- در هر وعده، دو مدل غذا (رژیمی و طبق برنامه) ارائه می‌شود.
- امسال سه مدل غذا در هر وعده ارائه می‌شود و مدیر هتل می‌تواند بر اساس ذائقه زائران، مقدار هر غذا را تعیین کند.
- ۱۵ قلم مواد غذایی ایرانی از طریق کشورهای دیگر تامین می‌شود.
- حدود ۸ میلیون پرس غذا در ۴ آشپزخانه صنعتی و مدرن (۲ در مدینه و ۲ در مکه) تهیه و توزیع می‌شود.
۱۲. واکسن مننژیت:
- به دلیل تغییرات نرخ دلار، قیمت واکسن مننژیت افزایش یافت، اما با پیگیری‌های رئیس سازمان حج و زیارت، تزریق واکسن با قیمت جدید متوقف شده و تلاش برای تامین آن با نرخ قبلی ادامه دارد.
۱۳. کمبود جا در منی و عرفات:
- کمبود جا در منی و عرفات یک مشکل همیشگی است و راهکار قطعی برای آن وجود ندارد.
- تلاش برای ارائه خدمات بهتر در مشعرالحرام و استفاده از چادرهای با سرمایش مناسب و تامین فضا حدود یک متر و سی سانتی متر مربع برای هر زائر در عرفات انجام شده است.
- در منی کمتر از نود سانتی متر مربع جا برای هر زائری اختصاص پیدا می‌کند که با آموزش و تعامل زائرین، این مشکل تا حدودی مدیریت می‌شود.
- از امکانات چتر و سایه‌بان برای رمل جمرات استفاده شده و به همه زائرین در منی چتر داده می‌شود.
- بیش از ۱۰۰۰ نفر نیرو در مسیر منی تا عرفات مستقر می‌شوند تا زائرین را راهنمایی کنند.
- تلاش برای کاهش مسیر جمرات و دسترسی آسان‌تر به چادرهای منی انجام شده است.
- طرح طبقاتی کردن مسیر منی در دست بررسی است، اما به حج امسال نمی‌رسد.
۱۴. پیگیری حقوق حجاج:
- بخش حقوقی سازمان حج و زیارت با کمک کنسولگری ایران، پرونده‌های متعددی از جمله تصادفات منجر به فوت و حادثه جرثقیل را پیگیری می‌کند.
۱۵. توصیه‌ها به زائران:
- رعایت قوانین و مقررات کشور عربستان و توجه به توصیه‌های مدیران کاروان.
- حضور در زیارت‌های دسته‌جمعی و عدم انجام اقداماتی که باعث ایجاد مشکل برای خود و دیگران شود.
- عدم ورود افراد غیرمجاز به مکه در ایام حج.
- انجام برنامه‌های دعا و آموزش در داخل هتل‌ها بدون هیچ محدودیتی.
۱۶. عمره:
- پیش‌بینی افزایش تعداد زائران عمره از ۲۰۵,۰۰۰ نفر در سال گذشته به بیش از ۴۰۰,۰۰۰ نفر در سال آینده.
- ارائه بسته‌های متنوع زیارتی با تنوع کیفی (هتل‌های متفاوت با رنج قیمتی متفاوت) و مدت زمان اقامت متفاوت (یک هفته، ده روزه و دو هفته‌ای).
- احتمال استفاده بیشتر از هواپیمایی کشور عربستان برای جابجایی زائران.
- ثبت‌نام عمره از نیمه محرم آغاز خواهد شد.
- هزینه‌ها بستگی به قیمت ارز و قراردادهای منعقد شده دارد و هنوز مشخص نیست.
۱۷. ارز زیارتی:
- ارز مورد نیاز برای عمره به تصویب هیئت وزیران رسیده است.
- عمره جزو سفرهای خارجی محسوب می‌شود و از سهمیه ارز مسافرتی استفاده می‌شود.
- مذاکره با بانک مرکزی برای ارائه ارز زیارتی به زائران عتبات نیز در حال انجام است.
۱۸. عتبات:
- ارائه بسته‌های متنوع زیارتی عتبات (از یک شب اقامت تا هشت شب).
- پیش‌بینی ایجاد ظرفیت هتلینگ در سامرا و امکان اقامت در این شهر.
انتهای پیام/
